Datenschutzerklärung

1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

Jorico IT Service GmbH
Bahrenbergring 22
45259 Essen
Deutschland
E-Mail: bonjour@louis-dor.com
Betreff: Datenschutz

2 Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Markenwebsite von Louis d'Or und die damit verbundenen Online-Dienste, soweit wir hierfür datenschutzrechtlich verantwortlich sind. Für verlinkte Angebote Dritter gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

3 Kategorien und Quellen personenbezogener Daten

Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Kontakt- und Stammdaten, etwa Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, soweit Sie uns diese mitteilen
• Nutzungs- und Gerätedaten, etwa aufgerufene Seiten, Interaktionen, IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitstempel und Herkunfts- oder Kampagnenparameter
• Kommunikationsdaten, etwa Inhalte von Kontakt-, Service- und Presseanfragen
• Einwilligungs- und Präferenzdaten, etwa Newsletter-Anmeldung, Cookie-Auswahl und Nachweise über erteilte oder widerrufene Einwilligungen

Wir erhalten diese Daten unmittelbar von Ihnen, automatisiert von Ihrem Endgerät oder Browser sowie von den eingesetzten Hosting-, Kommunikations-, Einwilligungs-, Newsletter-, Analyse- und Marketingdienstleistern.

4 Bereitstellung der Website und IT-Sicherheit

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Hosting- oder Plattformanbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Ressource, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und Fehlermeldungen gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Bei einem Sicherheitsvorfall können sie bis zur abschließenden Aufklärung und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen länger gespeichert werden.

5 Kontakt und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über einen anderen angebotenen Kanal kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und die dazugehörigen Kommunikations- und Vorgangsdaten. Bei Anfragen zur Anbahnung eines Vertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung und Dokumentation Ihrer Anfrage.

6 Newsletter und Direktmarketing

Newsletter mit Einwilligung

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen den Newsletter zu senden und dessen Versand zu dokumentieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit gesetzlich erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Dabei speichern wir auch den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie die zum Nachweis erforderlichen technischen Daten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Werbung an Bestandskunden

Soweit die Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG vollständig erfüllt sind, können wir eine im Zusammenhang mit einem Verkauf erhaltene E-Mail-Adresse für Werbung zu eigenen ähnlichen Waren oder Dienstleistungen verwenden. Datenschutzrechtliche Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung gegenüber bestehenden Kunden. Sie können dieser Nutzung jederzeit kostenlos widersprechen. Auf das Widerspruchsrecht weisen wir bei Erhebung der E-Mail-Adresse und in jeder Werbe-E-Mail hin.

7 Cookies, Einwilligungsverwaltung und Reichweitenmessung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Soweit deren Speicherung auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf dort gespeicherte Informationen unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Optionale Technologien für Statistik, Reichweitenmessung, Attribution, Personalisierung oder Marketing setzen wir nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

In den Datenschutzeinstellungen finden Sie die jeweils aktuelle Übersicht der eingesetzten Technologien und Dienste mit Angaben zu Anbieter, Zweck, Datenkategorien, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen Drittlandübermittlungen. Eine gesonderte Cookie-Richtlinie führen wir nicht.

Besuch über ChatGPT

Wenn Sie über eine Anzeige oder einen Link in ChatGPT auf unsere Website gelangen, erhalten wir, wie bei jedem Aufruf, die technisch übermittelten Verbindungsdaten (siehe Abschnitt 4), die Herkunftsseite (Referrer) und gegebenenfalls Kampagnenparameter aus dem Link. Die Inhalte Ihrer Unterhaltungen mit ChatGPT sind uns dadurch nicht zugänglich. Für die Verarbeitung Ihrer Eingaben und Daten in ChatGPT sowie für die Ausspielung von Anzeigen dort ist OpenAI selbst verantwortlich; hierfür gelten die Datenschutzhinweise von OpenAI.

OpenAI Ads: Messung von Klicks auf Amazon-Links

Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Marketing“ setzen wir den OpenAI Ads Measurement Pixel von OpenAI ein. Er dient der Erfolgsmessung unserer Werbung in ChatGPT: Wir erfahren, ob ein Klick auf einen Amazon-Link dieser Website (zum Beispiel „Bei Amazon suchen“) auf eine Anzeige von Louis d’Or zurückgeht. Der Pixel wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen; vorher findet keine Verbindung zu OpenAI statt.

Bei einem Klick auf einen Amazon-Link werden das Ereignis „amazon_button_click“, die Produktdaten des angeklickten Schmuckstücks (Artikelnummer, Produktname, gewählter Naturstein) sowie die technisch bei jeder Anfrage anfallenden Daten wie IP-Adresse sowie Browser- und Geräteangaben an OpenAI übermittelt. Sind Sie über eine Anzeige auf unsere Website gelangt, wird zusätzlich die in der Anzeige enthaltene Kennung (Parameter „oppref“) ausgewertet und in einem Cookie (__oppref, 30 Tage) gespeichert; außerdem setzt der Pixel das Cookie __obref (365 Tage). Kaufwerte oder Bestelldaten werden nicht übermittelt: Auf dieser Website kann nichts gekauft werden, der Kauf erfolgt bei Amazon und unterliegt den Datenschutzhinweisen von Amazon.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in den USA, ist möglich; eine Übermittlung erfolgt nur unter den in Abschnitt 9 genannten Voraussetzungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen widerrufen; die Messung endet dann sofort und die Cookies des Pixels werden entfernt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

8 Empfänger und Dienstleister

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Erlaubnis besteht. Zu den Empfängerkategorien gehören insbesondere:

• Hosting-, Content-Delivery-, IT- und Sicherheitsdienstleister
• Kommunikations-, Kontaktformular-, CRM- und Newsletter-Dienstleister
• Anbieter zur Einwilligungsverwaltung
• Analyse-, Attributions- und Marketingdienstleister, sofern Sie eingewilligt haben
• Rechtsberatung und Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist

Dienstleister, die Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO eingesetzt. Andere Empfänger können für bestimmte Verarbeitungsvorgänge selbst datenschutzrechtlich Verantwortliche sein.

9 Übermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner Dienstleister kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Eine Übermittlung erfolgt nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und erforderlichen ergänzenden Maßnahmen.

Informationen zu den konkret eingesetzten Diensten, den betroffenen Drittländern, der jeweiligen Übermittlungsgrundlage und den Möglichkeiten, eine Kopie der Garantien zu erhalten, finden Sie in den Datenschutzeinstellungen oder erhalten Sie auf Anfrage über die oben genannte Kontaktadresse.

10 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

• Protokolldaten der Website werden gelöscht, sobald sie für den sicheren technischen Betrieb nicht mehr erforderlich sind. Bei Sicherheitsvorfällen kann eine längere Speicherung bis zur abschließenden Aufklärung erforderlich sein.
• Kontakt- und Kommunikationsdaten werden grundsätzlich bis zu 24 Monate nach Abschluss des Vorgangs gespeichert, sofern sie nicht zur Anbahnung eines Vertrags, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten länger benötigt werden.
• Einwilligungsbasierte Daten werden bis zum Widerruf oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verarbeitet. Einwilligungsnachweise können anschließend für die Dauer der einschlägigen Verjährungsfrist gespeichert werden.
• Cookie- und Analysedaten werden entsprechend der in den Datenschutzeinstellungen für den jeweiligen Dienst angegebenen Dauer gespeichert.

11 Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO
• Löschung personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO nach Art. 21 DSGVO
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die unter Abschnitt 1 genannte Kontaktadresse wenden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

12 Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn wir personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet. Der Widerspruch ist kostenlos; hierfür fallen höchstens die Übermittlungskosten nach den Basistarifen an.

13 Beschwerderecht und Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

14 Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie sind grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns bei der bloßen Nutzung der Markenwebsite personenbezogene Daten bereitzustellen. Bestimmte technische Daten sind jedoch erforderlich, damit die Website sicher und funktionsfähig ausgeliefert werden kann. Ohne erforderliche Angaben können einzelne Funktionen, etwa Kontaktformular oder Newsletter-Anmeldung, nicht genutzt werden.

15 Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen im Zusammenhang mit dieser Markenwebsite keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

16 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.